¿Cómo funciona el envío de tus obras y merchandising?
Todas las obras y productos de merchandising de Eres la Reina del Arte se producen bajo demanda con nuestra plataforma colaboradora Gelato, líder en impresión y distribución global. Esto nos permite ofrecer productos personalizados con la máxima calidad, respetando el medio ambiente y con un servicio profesional.
Tiempos de producción y entrega
- Producción personalizada: Entre 3 y 5 días laborables desde que recibimos tu pedido para crear tu obra o producto exclusivo.
- Envío nacional (España): De 2 a 5 días laborables adicionales según la zona.
- Envío internacional: Puede variar entre 5 y 14 días laborables, dependiendo del país y la aduana.
Tiempo total estimado:
- España: 5 a 10 días laborables
- Internacional: 8 a 19 días laborables
Gastos de envío
- Para pedidos nacionales inferiores a 150 €, el coste de envío es de 6,90 €.
- Para pedidos nacionales superiores a 150 €, el envío es gratuito.
- Para envíos internacionales, los gastos varían según el destino y peso del paquete, indicados en la cesta antes de finalizar la compra.
Seguimiento y atención al cliente
Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas controlar su llegada.
Si tienes cualquier duda o incidencia, escríbenos a info@davidtorrent.es.
¿Puedo modificar mi pedido o dirección?
Puedes hacerlo siempre que nos avises antes de la producción, es decir, dentro de las primeras 24 horas tras realizar el pedido.
Política de devoluciones
Dado que todos los productos son personalizados, no aceptamos devoluciones salvo en casos de defecto o error en la impresión. En ese caso, contáctanos para gestionarlo sin coste.
Beneficios para participantes de “Eres la Reina del Arte”
- Descuento exclusivo del 30% en todas las obras y productos.
- Envío gratuito en pedidos nacionales superiores a 150 €.
- Atención personalizada para pedidos especiales o ediciones limitadas.