Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Reinas del Arte

Última actualización: 17/08/2025
Titular: Reinas del Arte & David Torrent Art (David Torrent Vázquez)
NIF: 48957059H
Domicilio: Ibiza, España
Email de contacto: info@reinas.davidtorrent.art

1. Objeto

Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio web y comunidad “Reinas del Arte”, la compra de productos físicos (impresión bajo demanda) y la contratación de membresías/suscripciones, así como el envío voluntario de fotografías por las participantes para su transformación artística y difusión dentro del proyecto.

2. Definiciones

  • Tienda: el e-commerce gestionado con WooCommerce.
  • Comunidad: área social gestionada con BuddyPress/GamiPress.
  • POD: productos impresos bajo demanda por nuestra Red Internacional de Talleres Artísticos de Impresión aprobados por Reinas del Arte & David Torrent Art.
  • Membresías: Divas del Arte, Reinas del Arte, Musas del Arte (planes con ventajas y/o acceso a comunidad y contenidos).
  • Obra personalizada: pieza creada a partir de foto(s) aportada(s) por la usuaria.

3. Edad y cuenta

Debes ser mayor de 18 años. Eres responsable de la veracidad de tus datos, de la custodia de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

4. Precios, impuestos y pagos

Los precios se muestran en euros e incluyen impuestos aplicables salvo indicación contraria. Aceptamos pagos mediante Stripe (tarjeta y métodos compatibles) y, cuando esté activo, Bizum. Algunas promociones o cupones pueden limitarse a determinados planes, zonas o periodos.

5. Suscripciones (membresías)

5.1. Las membresías son recurrentes (mensuales salvo que se indique otra periodicidad) y se cobran automáticamente en cada ciclo mediante Stripe.
5.2. Puedes cancelar en cualquier momento antes de la fecha de renovación desde “Mi cuenta” o el Portal de cliente (Stripe). La cancelación evita futuros cargos, pero no implica reembolso del ciclo ya cobrado, salvo derecho de desistimiento aplicable (ver punto 7).
5.3. Cambios de plan: puedes subir o bajar de plan; los ajustes prorrateados dependen de la política de Stripe y se muestran antes de confirmar.

6. Productos físicos POD (impresión bajo demanda)

6.1. Producimos al recibir el pedido (no hay stock). Tiempos de producción y envío orientativos se muestran durante la compra.
6.2. Calidad: trabajamos con materiales de alta calidad y control. Variaciones mínimas de color/recorte son inherentes a la impresión.
6.3. Personalizados: las obras creadas a partir de tus fotos o con configuraciones específicas (tallas, colores, textos) se consideran bienes confeccionados conforme a tus especificaciones (ver punto 7.3).

7. Desistimiento, devoluciones y reembolsos (UE)

7.1. Plazo general: 14 días naturales desde la recepción para desistir de compras no personalizadas, sin necesidad de motivo.
7.2. Cómo ejercerlo: escribe a info@reinas.davidtorrent.art indicando número de pedido y artículo(s). Debes devolver el producto en perfecto estado, con su embalaje original. Los gastos directos de devolución corren por tu cuenta salvo error nuestro.
7.3. Excepciones legales (no hay desistimiento):

  • Bienes personalizados o claramente personalizados (obras hechas a partir de tu fotografía, impresiones con especificaciones únicas).
  • Bienes que por su naturaleza no puedan devolverse o puedan deteriorarse con rapidez.
    7.4. Artículos dañados o erróneos: si tu pedido llega con defecto de fabricación o error, escríbenos en 48 horas con fotos del embalaje y del producto. Si procede, ofrecemos reposición o reembolso completo, incluidos gastos de envío.
    7.5. Suscripciones y contenidos digitales: cuando aceptas el acceso inmediato a la comunidad/contenido o convalidas el primer uso del servicio, reconoces que pierdes el derecho de desistimiento de 14 días para esa parte del servicio ya prestado (conforme a la normativa UE). Los ciclos cobrados no se reembolsan si ya hubo acceso, salvo error imputable a nosotros.

8. Envíos

Trabajamos con múltiples talleres y transportistas según destino. Los tiempos estimados se muestran al pagar, y podrían variar por causas logísticas ajenas (festivos, aduanas, incidencias). Proporcionaremos seguimiento cuando esté disponible.

9. Uso de la comunidad (BuddyPress/GamiPress)

9.1. Respeto y seguridad: no se admiten contenidos ofensivos, discriminatorios, violentos, desnudos explícitos ni spam.
9.2. Votaciones y retos: las dinámicas de puntos, logros o sorteos tendrán bases particulares cuando corresponda; si no existen, se aplicarán estas Condiciones.
9.3. Medidas: podremos suspender o expulsar cuentas que incumplan estas normas o la ley.

10. Fotografías y cesiones para obras

10.1. Garantía: al subir una foto, declaras que tienes los derechos necesarios de imagen y autor (o permiso escrito de la persona representada) para que la transformemos y la publiquemos en nuestros canales (web, redes y materiales promocionales del proyecto).
10.2. Licencia: nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para editar, transformar, exponer y comunicar públicamente la obra resultante, siempre vinculada al proyecto Reinas del Arte y su promoción. No vendemos tus fotos originales a terceros.
10.3. Derechos morales: reconoces la autoría de David Torrent Art/Reinas del Arte sobre la obra final generada a partir de tu imagen, sin perjuicio de tu derecho a aparecer creditada si así lo solicitases razonablemente.
10.4. Retirada: si deseas limitar futuras publicaciones, escríbenos; actuaremos con diligencia en canales bajo nuestro control. Esto no afecta a ediciones ya distribuidas ni a obligaciones legales.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (obras, textos, marca, identidad visual, logotipos) son propiedad de Reinas del Arte & David Torrent Art o de sus legítimos titulares y están protegidos por la ley. Se prohíbe su uso sin permiso escrito.

12. Garantías legales y responsabilidad

12.1. Para bienes físicos no personalizados rigen las garantías legales aplicables en la UE.
12.2. No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o ajenas (fallos de proveedores, transportistas, servicios de terceros). En ningún caso asumimos responsabilidad por daños indirectos o lucro cesante.

13. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que forman parte de estas Condiciones. Al usar el sitio aceptas dichas políticas.

14. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes escribir a info@reinas.davidtorrent.art. Atenderemos tu solicitud con prioridad y, si procede, te indicaremos vías de resolución alternativa de litigios en consumo.

15. Legislación y jurisdicción

Estas Condiciones se interpretan conforme a la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Ibiza (España), salvo que la normativa de consumo te reconozca un fuero imperativo distinto.

Anexo A. Proceso rápido de devolución (no personalizado)

  1. Escríbenos a info@reinas.davidtorrent.art en 14 días.
  2. Te enviaremos instrucciones de retorno.
  3. Una vez recibido el producto en buen estado, reembolsamos por el mismo medio de pago en 14 días (podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes).